Unsere Datenschutzerklärung

Wir von Winairlines Casino (win-airlines.com.de, betrieben von Winairlines N.V., Lizenz 8048/JAZ2023-067 der Curaçao eGaming) erklären Ihnen hier transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto und die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Datenkategorien. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb, die gesetzlichen Pflichten und Ihren Schutz tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, gewählte Währung (EUR, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen, Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zum Newsletter, Kommunikation per E-Mail oder SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die technische Bereitstellung Ihres Kontos, die Auszahlung von Gewinnen bis zu 5.000 EUR pro Tag sowie die Einhaltung regulatorischer Vorgaben.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode)
• Abwicklung von Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, SEPA, BTC, ETH, USDT
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Geldwäsche
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
• Marketing und Bonuskommunikation (z. B. Wochenend-Freispiele, Cashback bis 15 %) nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Konto, Spiele, Zahlungen) benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns schließen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Gesetzliche Verpflichtung: Für KYC-, Anti-Geldwäsche- und Aufbewahrungspflichten verarbeiten wir Daten, weil uns dies das Lizenzrecht der Curaçao eGaming vorschreibt. Berechtigtes Interesse: Für Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, greifen dabei aber minimal in Ihre Rechte ein. Einwilligung: Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben; ein Widerruf ist jederzeit möglich.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister, die wir für den Betrieb benötigen, und an Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spiele- und Plattformanbieter, denen nur die für den Spielbetrieb nötigen Daten übermittelt werden
• Analyse- und IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsvertrag
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Wenden Sie sich dazu an unsere Datenschutzadresse, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft und Kopie Ihrer Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen (z. B. Marketing) jederzeit
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, etwa der für Sie zuständigen Landesbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Ihre Auswahl können Sie im Cookie-Banner jederzeit anpassen; Details regelt unsere separate Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Alle Übertragungen erfolgen TLS-verschlüsselt, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Dienstleister nach PCI-DSS-Standard. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt, regelmäßig protokolliert und nur geschultem Personal vorbehalten.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Website
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten verfügbar
• Rollenzugriff und activity logging für interne Systeme
• Regelmäßige Sicherheitstests und Backups
• Meldung von Datenschutzverletzungen an Betroffene und Behörden innerhalb von 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu Datenschutz, Auskunftsersuchen oder Beschwerden richten Sie an [email protected]. Unser Support-Team ist zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und leitet Anliegen an den Datenschutzbeauftragten weiter.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winairlines Casino meine Transaktionsdaten?

Aus regulatorischen Gründen der Curaçao eGaming-Lizenzierung bewahren wir Transaktions- und Kontodaten mindestens 5 Jahre auf, danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen, wenn ich mein Konto schließe?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 5 Jahren; danach werden auch diese Daten gelöscht.

Bekomme ich Werbe-E-Mails, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Marketing kommunizieren wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über den Newsletter-Link oder per E-Mail widerrufen.

Wer erhält meine Daten bei Auszahlungen?

Nur die Zahlungsdienstleister, die Ihre Auszahlung über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, SEPA oder Kryptowährungen abwickeln, erhalten die dafür erforderlichen Daten.