Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform win-airlines.com.de. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Wir halten die Regeln bewusst kurz und verständlich.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Die Annahme dieser Bedingungen wird wirksam, sobald Sie ein Konto anlegen und das Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen. Vorher können Sie diese Seite jederzeit einsehen, ohne dass ein Vertragsverhältnis entsteht. Jede spätere Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten gilt als erneute Bestätigung der jeweils aktuellen Fassung.

Sollten Sie eine einzelne Regelung nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Teilakzeptanz ist ausgeschlossen, da unsere Lizenz und unsere internen Abläufe auf dem vollständigen Regelwerk beruhen.

Anmeldung, Alter und Zulassung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Russland und Belarus dürfen kein Konto führen.

1. Nur eine Person, nur ein Konto. Doppelkonten werden ohne Auszahlung des Bonussaldos geschlossen.
2. Die Registrierungsdaten müssen mit Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen.
3. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identität, Wohnsitz und Zahlungsmethode (KYC).
4. Ein Wohnsitz in einem ausgeschlossenen Land führt zur sofortigen Kontosperrung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoprüfung

Einzahlungen und Auszahlungen führen Sie über die Methoden aus, die Ihnen nach der Anmeldung in Ihrer Kasse angezeigt werden. Mindestbeträge, Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der jeweils aktuellen Übersicht in Ihrer Kasse. Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere Identitätsprüfung, bis diese abgeschlossen ist, ruhen Auszahlungsanforderungen.

1. Auszahlungen erfolgen auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
2. Der Bonussaldo unterliegt Umsatzbedingungen und ist nicht direkt auszahlbar.
3. Konten ohne Aktivität über 12 Monate führen wir als inaktiv und können eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung erheben.
4. Erhöhte Auszahlungsbeträge können zusätzliche Prüfungen und damit längere Bearbeitungszeiten auslösen.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Boni, Freispiele und Turniere ergänzen diese Bedingungen. Jede Aktion enthält eigene Teilnahmebedingungen, die Sie vor der Aktivierung lesen. Erreicht der Bonusumsatz die erforderliche Umsatzhöhe nicht innerhalb der genannten Frist, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

1. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die in den Aktionsbedingungen genannt ist.
2. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
3. Der Bonus ist personengebunden und nicht übertragbar.
4. Eine Aktionskündigung Ihrerseits verhindert die Auszahlung des verbleibenden Bonussaldos.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sperren Konten und behalten Auszahlungen ein, wenn Hinweise auf Missbrauch vorliegen. Dazu zählen insbesondere Betrug, das absichtliche Anlegen mehrerer Konten, kollusives Zusammenspiel und der Einsatz automatisierter Software. Auch das Umgehen regionaler Sperren über VPN oder Proxy-Verbindungen verstößt gegen diese Bedingungen.

1. Rückbuchungen und Zahlungsdienstleister-Streitfälle begründen eine sofortige Kontosperrung.
2. Bonusmissbrauch umfasst systematische Ausnutzung von Aktionsbedingungen.
3. Gewinne aus verbotenem Verhalten werden eingezogen.
4. Bei strafrechtlich relevanten Fällen arbeiten wir mit den zuständigen Behörden zusammen.

Grenzen setzen und Selbstsperre

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungserinnerungen aktivieren oder eine befristete Selbstsperre beantragen. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann vor Ablauf nicht aufgehoben werden. Nutzen Sie bei bedenklichem Spielverhalten die Beratung der BZgA unter check-dein-spiel.de oder die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

1. Limits wirken sofort nach Bestätigung in Ihren Kontoeinstellungen.
2. Eine Herabsetzung von Limits greift ohne Verzögerung, eine Heraufsetzung erst nach einer Bedenkzeit.
3. Wir weisen bei erkennbaren Anzeichen problematischen Spielverhaltens aktiv auf Hilfsangebote hin.

Kontokündigung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder per E-Mail an [email protected] kündigen. Vor der Schließung ordnen wir die Auszahlung Ihres verwertbaren Guthabens an, sofern keine Sperre nach den vorstehenden Abschnitten besteht. Die Kündigung ist unmittelbar wirksam.

1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der binnen weniger Tage antwortet.
2. Bleibt eine Lösung aus, können Sie uns eine förmliche Beschwerde schriftlich übermitteln.
3. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmt.
4.Unser Lizenzgeber Curaçao eGazing (Lizenznummer 8048/JAZ2023-067) stellt zusätzlich ein Streitbeilegungsverfahren bereit.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzauflagen oder unsere Dienstleistungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Hinweis nach der Anmeldung an. Widersprechen Sie nicht und nutzen Sie die Plattform weiter, gilt die neue Fassung ab dem genannten Datum.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Bestätigung des Häkchens während der Registrierung und mit jeder späteren Anmeldung.

Kann ich mehrere Konten bei Winairlines Casino führen?

Nein, nur ein Konto pro Person. Zweitkonten werden geschlossen, Boni verfallen.

Was passiert nach 12 Monaten Inaktivität?

Ihr Konto gilt als ruhend. Nach Ankündigung kann eine Verwaltungsgebühr anfallen; Ihr Guthaben bleibt erhalten.

Wie hebe ich eine Selbstsperre auf?

Eine befristete Selbstsperre läuft automatisch ab und kann vor Ablauf nicht vorzeitig aufgehoben werden.